El organismo provincial de control confirmó que EDELAP deberá hacer efectiva la bonificación automática de la factura para los afectados, pero los damnificados disponen de un circuito legal directo para exigir el resarcimiento por alimentos y electrodomésticos.
Las autoridades del Organismo de Control de Energía Eléctrica bonaerense anunciaron la suspensión del cobro del servicio eléctrico para los usuarios perjudicados por el grave incendio en la Estación Transformadora de EDELAP en Tolosa. Esta compensación económica básica opera de forma automática en las liquidaciones mensuales sin necesidad de realizar gestiones previas por parte de los titulares del suministro en la capital provincial.
Los vecinos que registraron pérdidas de mercadería perecedera o roturas en artefactos del hogar disponen de un procedimiento formal para exigir una reparación integral si la empresa no acredita el descuento. Los damnificados deben iniciar el trámite formalmente ante la distribuidora y presentar los presupuestos técnicos y tickets de compra que justifiquen el perjuicio económico directo dentro de sus viviendas.
Plazos legales del reclamo ante EDELAP
EDELAP dispone de quince días hábiles para responder formalmente las presentaciones y otorgar el número de gestión correspondiente a cada expediente individual para su posterior seguimiento administrativo. Los usuarios que no reciban una resolución favorable dentro del plazo legal establecido deben escalar el trámite administrativo hacia el organismo regulador para exigir la debida compensación económica.
El organismo provincial recibe las denuncias a través del formulario digital en su plataforma web o de forma presencial en su sede central de calle 49 en La Plata. Los inquilinos deben anexar copia del contrato de locación o certificado de domicilio vigente para acreditar la titularidad de hecho sobre el inmueble afectado por el siniestro.
Investigación sobre la subestación y aplicación de multas
El ente de control provincial inició una investigación técnica paralela para determinar el origen del fuego en la central de EDELAP y verificar el cumplimiento de los planes de mantenimiento obligatorios en las instalaciones eléctricas. Este sumario administrativo avanza de manera totalmente independiente respecto a los expedientes de resarcimiento particular iniciados por los usuarios perjudicados en los diferentes barrios alcanzados por el apagón.
Los inspectores del organismo provincial emitirán resoluciones vinculantes para obligar a la empresa prestataria a compensar a los usuarios e imponer severas multas económicas en caso de detectar faltas reiteradas. La comunidad platense cuenta con la potestad de exigir la restitución íntegra de su patrimonio a través de los canales oficiales de defensa del consumidor energético.
